Política de privacidad

1. Quién es el responsable

La responsable del tratamiento de los datos personales que llegan a este sitio es Gina Luz Royet Jiménez, cédula de ciudadanía 1.129.502.388, persona natural con operación en Bogotá, D.C. (Colombia) y origen en Barranquilla, Atlántico.

Puedes comunicarte con la responsable en yudypena891@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Este sitio está diseñado para recoger lo mínimo. En concreto:

Datos que nos envías de forma voluntaria

• Tu nombre y tu correo electrónico, y un teléfono si decides darlo, cuando nos escribes por correo o usas el formulario de contacto.
• El contenido de tu consulta, que puede incluir datos sobre tu situación de afiliación que decides compartir. No te pediremos nunca información clínica: ni historia clínica, ni resultados de laboratorio, ni diagnósticos, ni documentos de identidad, ni datos de terceros. Si los incluyes por tu cuenta, no los usaremos para nada y te agradeceremos que los elimines del correo.

Datos técnicos que genera la conexión

Como en cualquier sitio web, el servidor de alojamiento registra la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y el momento de la visita. Estos datos se usan para dar soporte técnico y detectar abuso. No hay ninguna herramienta de analítica de terceros que los recoja, los compare con perfiles de otras páginas o los use con fines publicitarios.

Datos que guardamos en tu navegador

Ninguno. El aviso de privacidad y cookies que aparece en la parte baja de cada página se cierra al pulsar Aceptar o Rechazar, pero esa decisión no se guarda en absoluto: no hay entradas en localStorage, ni en sessionStorage, ni en IndexedDB, ni cookies propias. El aviso reaparece en cada recarga. Está detalhado en el apartado 3 de las políticas.

3. Lo que NO recogemos

• No hay registro de usuarios, ni cuentas, ni contraseñas, ni acceso con clave.
• No hay localStorage, ni sessionStorage, ni cookies propias.
• No hay Google Analytics, ni píxeles, ni widgets de redes sociales, ni iframes de terceros.
• No hay perfilado de comportamiento ni perfiles de publicidad.
• No hay formularios que pidan información de salud, ni documentos ni datos de terceros.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a nadie.

4. Para qué usamos lo que llega

• Responder tu consulta por correo electrónico.
• Corregir el contenido cuando nos señalas un error o una cifra desactualizada.
• Mejorar las guías a partir de las preguntas que más recibimos, de forma agregada y sin identificar a quien pregunta.
• Dar soporte técnico al sitio y prevenir su uso indebido.
• Cumplir obligaciones legales que apliquen a la responsable.

No utilizamos tus datos para enviar publicidad, newsletters ni comunicaciones no solicitadas. Si alguna vez se quisiera hacer, se pediría un consentimiento específico y separado, y podrías retirarlo cuando quisieras.

5. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se apoya en tu consentimiento, previo, informado y inequívoco, y en el interés legítimo de la responsable en mantener el sitio funcionando y atender las comunicaciones que recibe, todo conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la Ley 1712 de 2014 que modifica algunos de sus artículos.

Como el sitio no tiene registro de usuarios ni comentarios de contenido público, no hay bases de datos de usuarios finales con los que tú no hayas decidido compartir.

6. Con quién no lo compartimos

No cedemos, vendemos ni alquilamos datos personales. Solo acceden a ellos la responsable del sitio y el proveedor de alojamiento y correo electrónico, que tratan la información por cuenta propia y conforme a sus propias políticas de seguridad. Ninguno de ellos los utiliza para publicidad ni los comercializa.

Tampoco hay entidades promotoras de salud, aseguradoras ni terceros con los que compartamos información: este sitio no tiene ninguna relación comercial con ninguna entidad del sector.

7. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. No hay inherencia de sesión, ni paneles de administración expuestos, ni formularios que transmitan datos sensibles. Dado que no almacenamos información personal en nuestros servidores, el volumen de información en riesgo es mínimo.

Cuando nos escribes, el mensaje viaja por correo electrónico, que es un canal que no controlamos al 100 %. Si tu consulta incluye información delicada, conviene que la resumas en lugar de adjuntar documentos.

8. Conservación y eliminación

Los correos que nos llegan se conservan mientras la conversación esté abierta y, después, durante un plazo máximo razonable para atender seguimiento o dudas posteriores. Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

Los registros técnicos del servidor se conservan el tiempo que determine el proveedor de alojamiento, y no los consultamos más allá del soporte técnico y la detección de abuso.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir datos inexactos.
• Solicitar su eliminación cuando haya terminado la finalidad para la que fueron recogidos.
• Revocar el consentimiento que nos diste, en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección de datos personales en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a yudypena891@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad y a sus representantes. Si un menor nos escribe, lo tratamos igual y pedimos los datos de quien esté ejerciendo el derecho, de modo que no recogemos información de menores directamente.

11. Cambios en esta política

Si esta política cambia, se actualizará esta página con su nueva fecha de revisión. Como no hay cookies ni rastreadores, no hay ningún mecanismo automático que te avise: si te interesa seguir los cambios, revisa esta página de vez en cuando.